商家的一天
讓學員先了解課程,再帶著期待走進教室。
課程的第一個問題,往往不是「還有沒有位子」,而是「這堂課適不適合我」。學員會想知道上課對象、內容、時間與需要準備什麼;老師則希望在課前先理解學習目標,避免所有細節都集中在上課當天才確認。
顧客
「我是第一次接觸這個主題,想先體驗看看;我該選哪一堂課?」
課程工作室老師
「我把課程對象、內容與可預約時間放在頁面上。學員選擇適合的項目後,可以在預約問卷留下目前經驗與期待,我就能在課前準備。」
回到日常作業,會怎麼進行?
課程介紹、時段與需求收集接在一起。遇到限定期間或限量供應的活動,也能先開放報名,讓學員知道下一步該怎麼做。
